Zum sechsten Mal wurde im Jahr 2001 der Service Award verliehen. Dabei suchen ExxonMobil und die Fachzeitschrift kfz-betrieb die Autohäuser oder Werkstätten mit dem besten Service-Konzept. Hier sind die Sieger:

Im Pkw-Bereich gab es eine "Doppelspitze". In einem Kopf-an-Kopf-Rennen lagen das Autohaus Ostermeier in Vilsbiburg (Audi/VW) und das Auto Center Babelsberg (Toyota) am Ende gleichauf, so dass sich die Jury entschloss, zwei Service Awards für Pkw zu ergeben. In diesem Jahr gab es auch wieder einen Vorsprung-Preis, der an den Autopark Subaru Lang in Romrod-Zell ging.

Den erstmals ausgeschriebenen Service Award für Lkw-Betriebe gewann das Mercedes-Autohaus Kunzmann in Stockstadt. Der Name Kunzmann hat beim Service Award einen guten Klang: 1997 gewann Kunzmann in Aschaffenburg den Pkw-Preis und wurde 1998 mit dem Vorsprung-Preis ausgezeichnet.

Hinter dem Wettbewerb um den Service Award steht der Gedanke, dass der Service ein zentraler Teil von Strategie und Kultur eines Unternehmens und unabdingbar für die Sicherung der Zukunft ist. Die Preisträger erhalten die Trophäe - eine Bronze-Plastik - und den Siegerpreis in Höhe von 10.000 DM.